【静岡勤務】海外有名ブランドのお仕事！クライアント担当業務をメインにお任せします
仕事内容・応募資格
- 職種
- コールセンター管理業務（SV）
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 世界規模で展開する有名スポーツアパレルブランドのお仕事です。
本国のブランド担当者との定期商談等のコミュニケーションをお任せします。
＜私たちのチームについて＞
海外有名スポーツアパレルの日本国内向けECサイトのお客様からのお問い合わせに対応するチームを運営するコールセンターです。
今回のポジションは、アパレルブランド側の担当者と直接コミュニケーションをとり、よりよいお客様対応を行うための調整・折衝業務を行っていただきます。
（※担当者との商談は英語（スピーキング）が中心となります）
【具体的な仕事内容】
★クライアント企業の担当者との折衝業務（商談・調整）※英語使用
チームの運用状況の報告や、改善提案、ブランド側からの要望などについて、本国のブランドの担当者と定期的にミーティングを行います。
※クライアント企業側の担当者が英語圏の方のため、コミュニケーションは英語で行います
★現場対応（エスカレーション対応）
お客様対応は基本的にチーム在籍のオペレーターが行いますが、二次対応が必要なお客様の対応を行っていただく場合があります。
※一部英語使用の可能性有
★出張有（東京、海外／6月にオランダ出張あり）
当面はクライアント対応を中心にお任せする予定ですが、ゆくゆくはチームのオペレーターの育成・教育など、社内の運用チームの管理もお任せしていきます。
＜変更の範囲＞会社内の全ての業務
- 求める人材
- 学歴不問
【必須】
留学、海外での就業経験など、日常的に英語でコミュニケーションを行う環境でのご経験をお持ちの方
【歓迎】
・英語でのビジネスコミュニケーションのご経験（接客、営業など）
・スタッフ育成や研修業務のご経験
・人事、労務管理業務のご経験
※上記に加えコールセンターでのチーム運営管理経験をお持ちの方優遇！
勤務時間
- 勤務日
- 月～金（原則土日祝休み）
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間勤務）
- 勤務時間備考
- 9:00～18:00 （実働8時間/休憩60分）
※残業時間は月20時間程度
※状況により勤務時間帯が変更になる可能性あり
- 休日・休暇
- ◆年間休日125日（2026年度予定）
・原則土日祝休み
・年末年始休暇（12/29~1/4）
◆連続休暇（所定休日以外に5日連続で取得）
◆年次有給休暇
・入社初日に付与、初年度付与日数は入社月により異なる（最大10日）
・以降4月1日に一斉付与
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
勤務地
- 勤務地情報
-
静岡センター
〒420-0035
静岡県静岡市葵区七間町８丁目２０
毎日江崎ビル4階
＜勤務地補足＞
就業場所の変更の範囲：会社の全ての事業所
- 最寄り駅
-
静岡駅
待遇
- 給与
- 年俸 402万円 〜 480万円
- 給与備考
- 月給335,000円～400,000円
※年俸の1/12を毎月支給
※月給には30時間相当分の残業代62,363円～74,475円／月を含む
※30時間を超えた分は別途支給
- 昇給・賞与
- ◆昇給あり（年1回）
◆決算賞与（業績に応じて支給）
- 試用期間
- 試用期間：6か月間。給与等の条件に変更はありません。
- 契約期間
- 雇用期間の定めなし
- 待遇・福利厚生
- ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費全額支給
◆諸手当
・時間外手当（月給に月30時間相当のみなし超過勤務手当を含む。超過分は別途支給）
◆退職金制度あり
◆GLTD（長期休業サポート制度）加入
◆団体定期保険 加入
◆服装規定内で自由
- 受動喫煙対策
- 敷地内禁煙（喫煙室有）
-
若手社員も積極的に改善提案ができます。女性活躍中！
選考・応募
- 応募方法
- 応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。
（@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします）
- 応募後のプロセス
- 書類選考
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一次面接 ※一部英語での面接あり
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Web適性検査＋最終面接
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内定・入社
・ご応募からご入社までは1ヶ月以内となっています。
・面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので遠慮なくご相談ください。
その他
- 【こんなキーワードでお探しの方にお勧め】
- テレマーケティング/スーパーバイザー/コールセンターSV/コールセンター管理/英語/グローバル/語学力を生かす/留学経験/コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/サポートデスク/
20代活躍中/30代活躍中/正社員/社会保険完備/WEB面接/未経験/人材育成/研修有
会社概要
- 社名
- 株式会社 博報堂コンタクト＆ロジスティクス
- 設立
- 2026年4月1日
- 所在地
- 〒135-8118
東京都江東区豊洲5-6-15
NBF豊洲ガーデンフロント9F
- 代表者名
- 代表取締役社長 林 義和
- 従業員数
- 社員：622名
パート・アルバイト：1,268名
※2025年2月時点
- 電話番号
- 03-5144-7800
- 主要業務
- ・コンタクトセンターサービス
・フルフィルメント・物流サービス
・EC総合支援サービス
・公共BPOサービス
- 取引先業種
- メーカー（食料品、化粧品、自動車他）
官公庁・自治体・教育
流通・小売・サービス
マスコミ(新聞社、出版社、広告代理店)
金融(保険・証券)
通信
建設・不動産
公開日：2026年4月9日
更新日：2026年4月28日